Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung & Rückgaberecht

1. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag,

– an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware(n) in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Albert Turk GmbH & Co. KG
Mühlhofe 8
58540 Meinerzhagen
Deutschland
shop@albert-turk.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten beigefügte Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Frist genügt es, wenn Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

2. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an folgende Adresse zurückzusenden oder zu übergeben:

Albert Turk GmbH & Co. KG
c/o Tex Idea Care GmbH
Kreuzweg 70 (Tor 4)
48607 Ochtrup
Deutschland

Rücksendekosten:
Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Rücksendungen aus dem Ausland sind nur auf Anfrage möglich.

3. Zustand der Ware bei Rücksendung

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist – wie etwa sichtbare Gebrauchsspuren oder Beschädigungen. Dies kann zu einem angemessenen Wertersatzabzug bei der Rückerstattung führen.

4. Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

• Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind,
• Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
• verderbliche Waren oder solche, deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.

5. Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:
Albert Turk GmbH & Co. KG
Mühlhofe 8
58540 Meinerzhagen
Deutschland
E-Mail: shop@albert-turk.de

Hiermit widerrufe(n) ich / wir (*) den von mir / uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
____________________________________________________

Bestellt am (*) / erhalten am (*): ___________________
Name des / der Verbraucher(s): ______________________
Anschrift des / der Verbraucher(s): ___________________
Unterschrift des / der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): _____________________
Datum: ___________________
(*) Unzutreffendes streichen.

6. Freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht

Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir Ihnen ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Ware.

Innerhalb dieser 30 Tage können Sie Artikel an uns zurücksenden, sofern sie unbenutzt und unbeschädigt sind.

Zur Rückgabe kontaktieren Sie uns bitte vorab unter shop@albert-turk.de. Nach Annahme Ihrer Rückgabe erhalten Sie ein Rücksendeetikett und weitere Versandhinweise. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage eingesendet werden, können nicht angenommen werden.

Rücksendekosten im Rahmen des 30-Tage-Rückgaberechts:
Der Kunde trägt die Rücksendekosten. Rücksendungen aus dem Ausland sind nur auf Anfrage möglich.

Dieses freiwillige Rückgaberecht berührt nicht Ihr gesetzliches Widerrufsrecht.

7. Schäden und Probleme

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn die Ware defekt, beschädigt oder falsch geliefert wurde. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung oder Ersatzlieferung.

8. Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel

• Maßanfertigungen oder personalisierte Produkte,
• verderbliche Waren.
  

9. Rückerstattung

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie per E-Mail über die Genehmigung Ihrer Rückerstattung. Bei Freigabe erfolgt die Erstattung innerhalb von 10 Werktagen über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben.

Stand: 17.10.2025